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特定商取引法に基づく表記

店舗名 exSmile(エクスマイル)
販売業者 株式会社 エクストラコミュニケーションズ
運営統括責任者 前野智純
所在地 【本社】
〒514-0006 三重県津市広明町418-1
電話:059-221-7001 FAX:059-221-7002
お客様コミュニケーションデスク:0120-850-185(9:00~18:00 土日祝休み)
【名古屋営業所】
〒451-6040 愛知県名古屋市西区牛島町6番1号 名古屋ルーセントタワー40階
電話:052-569-1506
メールアドレス info@exsmile.jp
商品代金以外の必要料金 送料、代引き手数料、消費税
送料について

全国一律料金:525円
(※物置き等、一部の玄関まわり商品を除く)

10,500円(商品税込価格)以上ご注文いただいた場合、 送料無料になります。
(1配送先につき) ※離島・沖縄県を除く

まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合でも、
送料は上記料金となります。
送料別の商品と送料込の商品を同時にご注文の場合は、
以下の送料込商品の扱いもご参照ください。
送料込商品の扱い 1配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時に
ご注文の場合、 追加の送料はいただいておりません。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 沖縄県の場合は、別途、追加運賃を頂きます。
運賃の連絡はご注文後の連絡となります。
事前にお問い合わせいただくことも可能です。
※パールPLUSパウチパック(メール便配送)、商品代金5,000円(税込)以上のご注文に関しては送料無料
注文方法 電話、インターネット
支払方法 代金引換、銀行先振り込み、クレジットカード決済
銀行先振り込みについて
振込先銀行名 支店名 口座番号 振込先
三菱東京UFJ
銀行
津支店(531) 普通4504260 株式会社エクストラコミュニケーションズ

※銀行振り込みは、ご入金確認後の発送になります。

誠にに申し訳ございませんが振込手数料はお客様負担でお願い致します。

商品の発送 日本国内に限ります。通常、ご注文後1週間程度でお届けいたします。
在庫切れの場合は、メールにてお知らせいたします。
時間指定に
関して

【業者】佐川急便、ヤマト運輸

【配送希望時間帯をご指定出来ます】

午前中・12時~14時・14時~16時・16時~18時・18時~20時・19時~21時
午前中・12時~14時・14時~16時・16時~18時・18時~20時・20時以降

ただし時間をご指定された場合でも、諸事情により指定時間内に配達ができない事も
ございます。

返品について

充分な検品を行った上で商品を発送いたしますが、万が一の破損、傷、運送事故、
品番違いなどが起こった場合は 良品と交換させていただきます。
大変お手数ですが商品到着後、5日以内にご連絡の上、詳細な内容をお知らせください。
速やかに対応させて頂きます。
(商品によっては、施工日まで時間がある場合もございますが、商品到着後、
必ず5日以内に開封の上、ご検品ください。)
(6日目以降のご連絡には対応出来かねますので予めご了承ください。)

電話番号 0120-850-185
(9:00~18:00 月~金(祝日除く))
※携帯電話の方:059-221-5252
メールアドレス info@exsmile.jp(24時間受付)

なお、原則としてお客様のご都合による返品、交換は承りかねますので ご了承ください。

お客様都合の返品の場合

【お客様都合の場合】

KAWAJUN製品に限り、お客様のご都合による返品を承ります。
未使用、未施工の物に限りご返品を承ります。(但し、到着後7日以内にお電話でのご連絡の上、
早急ににショップへ到着する事が条件となります。)
商品説明欄に『こちらの商品は返品不可。』とある商品(※1)の返品は承ることが出来ませんので 予めご了承ください。
本体、外箱、取扱説明書、ビス等が欠品している場合は お受けすることが出来ませんので
ご注意ください。
ご返送の方法は誠に勝手ながらヤマト運輸、佐川急便に限らせて頂きます。

※1 返品不可商品の目印

【ご返品における運賃について】

ご返品頂く場合は往復の運賃をお支払頂く事が条件となります。
(代金引換でのご注文の場合は手数料もお客様のご負担となります。)
ご返金はすべて銀行振込みでの対応となります。
また、 お振り込みに掛かる振り込み手数料(最高525円)も実費お客様のご負担となります。
ご返金先(お振込み先)のご連絡はメモして頂き、商品と同梱頂くか、
メールにてご連絡くださいませ。
返品商品の到着後、検品の上、5営業日以内に着金するようご返金致します。
送料無料商品に関しましては往復分の運賃をご負担頂くことが条件となります。

【返品連絡先】

電話番号 0120-850-185
(9:00~18:00 月~金(祝日除く))
※携帯電話の方:059-221-5252
メールアドレス info@exsmile.jp(24時間受付)
返送先住所 〒514-0006 三重県津市広明町418-1
株式会社エクストラコミュニケーションズ
担当者 榊原 美和
竹内 渉(トイレまわりのコーディネーター)
 注文確認メールに関して
弊社からのご注文確認メール・発送メール等は必ずお送りしておりますが、YahooメールやHotmail、Gmailなどのフリーメールをご利用のお客様の場合、メールが届かない場合や迷惑メールフォルダに入ってしまうというトラブルが多発しています。 お客様側で迷惑メール対策などをされている等の理由により、当店からお送りしたメールが迷惑メールフォルダ等へ自動振り分けされてしまっている可能性もございますので、受注完了メールが送られてこない場合は、迷惑メールフォルダ等を一度ご確認ください。
ご注文後、3営業日経過しても弊社よりメールが届かない場合はお手数ですがお電話、もしくはこちらよりお問い合わせくださいませ。